PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué fechas se representa el musical El Fantasma de la Ópera?
Consulte calendario de sesiones en web.
¿En qué idioma se representa El Fantasma de la Ópera?
La totalidad del musical es representado en español de México.
¿Hay presencia de luces estroboscópicas?
Durante algunos momentos del espectáculo se utilizan máquinas de humo y las luces crean un efecto estroboscópico. La exposición a ciertos destellos o iluminación intermitente puede provocar ataques epilépticos o desmayos a personas fotosensibles.
¿Cuánto dura el musical?
2 horas con 30 min con un intermedio de 15 min incluido.
¿El inmueble es accesible para personas con movilidad reducida o en silla de ruedas?
Sí, El teatro de Los Insurgentes está acondicionado con rampas para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida.
¿Cómo compro boletos para personas con movilidad reducida o en silla de ruedas?
Al comprar tus boletos en ticketmaster.com.mx debes dar clic en: Boletos para personas con discapacidad y seguir las instrucciones y en la taquilla del teatro indicar que necesitas lugares para personas con movilidad reducida o silla de ruedas.
¿Es una obra para niños?
Es recomendada para niños mayores de 6 años.
¿Cuál es el horario de apertura de la puerta de acceso?
Una hora antes del inicio de la función.
¿Qué ocurre si llego tarde?
No garantizamos la entrada a la función por respecto a los asistentes.
¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?
Te recordamos que los boletos no pueden cancelarse ni modificarse una vez realizada la compra. Agradecemos tu comprensión.
¿Puedo regalar mis entradas a otra persona?
Puedes transferir tus boletos a otra persona como obsequio. Sin embargo, si adquiriste tus boletos con una promoción o precio especial, te recomendamos revisar los términos y condiciones correspondientes.
¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?
Boleto físico o digital de Ticketmaster.
¿Qué hago si se ha cancelado la función?
El canal donde compraste tus boletos te enviará toda la información a los datos de contacto que proporcionaste.
¿Se admiten mascotas?
No se permiten la entrada de mascotas al inmueble.
¿Cómo puedo recuperar un objeto o prenda perdida?
Puedes escribirnos a hola@mejorteatro.com o al número de teléfono de las oficinas de MejorTeatro: 5255 52071498
¿Cómo puedo solicitar una factura de mis entradas?
Puedes enviar un correo a: joellopez@mejorteatro.com con la siguiente información:
-Foto o captura de pantalla de tus boletos donde se aprecien todos los detalles de la compra
-Método de pago
-Datos de facturación (RFC, nombre o denominación o razón social, código postal y uso de factura)
¿Cuáles son los canales oficiales de venta de boletos?
El canal oficial de venta de boletos es ticketmaster.com.mx
Información general del evento
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Oficinas MejorTeatro: 5255 5207 1498
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